Política de privacidade

Esta política explica como a Wrise trata os dados pessoais enviados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Dados informados no formulário de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp (opcional) e a descrição do que hoje toma tempo da sua equipe.
• Mensagens trocadas no chat do site e os dados que você informar nele, como nome e e-mail.
• Gravação das reuniões de diagnóstico e mapeamento, feita somente com a sua permissão, pedida no início de cada conversa.
• Dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do site, como endereço IP e data/hora do envio.

Para que usamos

• Responder à sua solicitação, pelo formulário ou pelo chat, e agendar o diagnóstico gratuito.
• Montar o diagnóstico e o plano de mapeamento a partir das reuniões gravadas, sem outro uso.
• Registrar o histórico de contato em nosso CRM, evitando duplicidade.
• Prevenir abuso e garantir a segurança do site (limite de envios, antispam).

Base legal

O tratamento se baseia no seu consentimento, dado ao marcar a opção no formulário, e no legítimo interesse da Wrise em responder a solicitações comerciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.

Compartilhamento

Os dados podem ser processados por fornecedores que operam nossa infraestrutura (hospedagem, envio de e-mail, agenda do Google, CRM e a plataforma de chat Chatwoot), sempre sob contrato e apenas para as finalidades descritas. Não vendemos dados pessoais.

Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao relacionamento comercial, ou até que você peça a exclusão, respeitadas obrigações legais. As gravações de reuniões são apagadas em até 30 dias, ou antes, se você pedir.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@wrise.com.br.

Cookies e medição

Este site não usa cookies de rastreamento. Guardamos apenas um cookie com o idioma escolhido, para abrir o site no mesmo idioma na próxima visita. O chat guarda um identificador no seu navegador apenas para manter o histórico da sua conversa. Caso ferramentas de medição sejam adicionadas, pediremos consentimento quando exigido e atualizaremos esta política.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última alteração aparece no topo desta página.